POLITICA DE ENVIOS

  • España: 1-5 días hábiles (Almacén en Barcelona)
  • Islas Canarias: 1-2 días hábiles (Almacén en Gran Canaria)
  • Internacional: 1-2 semanas (Se despacha desde almacén de Barcelona)

Para pedidos en península se ofrece la opción de entrega urgente antes de las 14 h., en la cual se garantiza que su envío será entregado el día siguiente. Asimismo, con la opción de entrega sábado, su pedido será entregado entre las 9 a.m. hasta la 1 p.m. (no se realizan entregas por las tardes). El cliente debe tener en cuenta que en el caso que desee recibir su pedido en sábado y la ubicación este situada en una población alejada, es posible que no haya oficinas cercanas trabajando en fin de semana, no obstante, siempre se le informará con anterioridad.

Summus Chemicals S.L. no asume responsabilidad alguna por ninguna pérdida o daño durante la entrega o que surja de una entrega tardía debido a la culpa de la empresa de mensajería utilizada, ya que es responsabilidad de la empresa de entrega. Siempre nos esforzaremos por hacer un seguimiento de cualquier paquete perdido y hacer todo lo que esté a nuestro alcance para solventar la situación.

 

SI SU PEDIDO LLEGA A DOMICILIO Y DESEA  DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Pasos a seguir:

  • En el caso de que desee devolverlo puede ponerse en contacto con la compañía de mensajería que cree adecuada para devolver el producto a almacén. 
  • Una vez el producto en almacén el inspector revisará que no haya sido manipulado.
  • Una vez dado el Ok, efectuaremos transferencia bancaria con la devolución del importe del producto.
  • Para ello, le solicitaremos el número de IBAN.

Tenga en cuenta que siempre devolvemos el dinero del producto más no del envío en ningún caso.

 

ENVÍO INTERNACIONAL, REEMBOLSOS Y ADUANAS

Aceptamos devoluciones 30 días después de recibir el producto siempre y cuando éste no haya sido dañado, abierto, manipulado indebidamente, etc.

Enviaremos internacionalmente, sin embargo, es responsabilidad exclusiva del cliente conocer las leyes que rigen la importación y posesión de los productos pedidos, así como la fiscalidad asociada al envío, que en ningún caso será asumida por Summus Chemicals S.L..

Investigue todos los SARMs y productos químicos de investigación para asegurarse de que sean legales en el país de destino, para la importación antes de realizar el pedido. Una vez que el pedido se envía desde el almacén, no nos hacemos responsables de las retenciones o incautaciones de aduanas, así como de los tributos e impuestos que puedan gravar la operación, que en ningún caso será asumida por Summus Chemicals S.L.. La mayoría de los países no tendrán problemas, pero publicamos este descargo de responsabilidad en caso de que exista un problema.

Si el cliente nos devolvió el envío debido a un error (solo producto de investigación), podemos reenviar su pedido, pero usted será responsable de la nueva tarifa de envío. Si bien haremos todo lo posible para actualizarlo sobre su pedido enviándole notificaciones por correo electrónico, es su responsabilidad verificar la información de seguimiento y asegurarse de que esté disponible para recibir su envío.

Por favor, conozca la normativa del país de destino antes de ordenar un pedido. Es su responsabilidad, y si la aduana no nos devuelve los productos, no podemos emitirle un reembolso.

Si su envío fue confiscado (pedidos internacionales), podremos ofrecerle como mero gesto comercial, un descuento del 50% aplicable en su próxima compra. Por favor contáctenos para más información. Si su pedido fue etiquetado como Devuelto al remitente  por el servicio de mensajería debido a una dirección incorrecta en su formulario de pedido, no podremos ofrecer un reenvío o reembolso. Es su responsabilidad verificar la información en su formulario de pedido.

El equipo IBERO SARMS está online para responder tus preguntas.
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